En los últimos ocho años los bancos múltiples de la República Dominicana ampliaron su red de atención presencial en un 44 %, pasando de 4,704 puntos en 2015 a 6,777 al cierre de 2023. El crecimiento se debe principalmente a la instalación de nuevos cajeros automáticos y a la incorporación de subagentes bancarios en áreas fuera del núcleo tradicional de servicios. Esta expansión permite a usuarios de todo el país acceder a operaciones básicas sin desplazarse a una sucursal.

Según el informe de la Asociación de Bancos Múltiples, la red física en 2023 estaba compuesta por 885 sucursales, 3,322 cajeros automáticos y 2,570 subagentes. Los cajeros, que constituyen el canal más numeroso, incrementaron su presencia de 2,444 unidades en 2015 a 3,322 en 2023, y a junio de 2026 la cifra alcanzó aproximadamente 3,603 terminales distribuidas nacionalmente. Cada máquina permite transacciones de distintas entidades gracias a la interconexión de redes interbancarias.

Subagentes bancarios

Los subagentes, establecimientos comerciales que actúan como ventanillas bancarias, aumentaron de 1,333 afiliados en 2015 a 2,570 en 2023, reflejando un crecimiento de 1,237 unidades. Su distribución ha cambiado: la zona sur pasó de 14.11 % a 23.01 % y el este de 11.32 % a 14.21 %, mientras que la participación del área metropolitana y del norte se redujo ligeramente. En contraste, el número de sucursales cayó de 927 a 885, una disminución del 4.5 %, evidenciando una reorientación hacia canales más flexibles.

Fuente: Economía