En el marco del Día Mundial del Turismo, celebrado el 27 de septiembre, el experto en turismo, hotelería y gastronomía Roberto C. Lluberes Gautreaux instó a República Dominicana a adoptar una agenda nacional de transformación digital del sector. Según el especialista, la fecha brinda una ocasión propicia para evaluar cómo las nuevas tecnologías están redefiniendo la planificación de viajes. Propone que el país avance hacia una estrategia que integre inteligencia artificial, análisis de datos, mayor conectividad y capacitación tecnológica.

Lluberes sostiene que la tecnología ya no puede considerarse un mero complemento, sino una herramienta esencial para optimizar la experiencia de los visitantes. En hoteles, restaurantes y agencias, la digitalización permitiría agilizar procesos y reducir costos operativos. Asimismo, los destinos podrían gestionar la actividad turística con mayor precisión y adaptarse a las demandas cambiantes.

Componentes de la agenda digital

La propuesta contempla la incorporación de inteligencia artificial para personalizar servicios y predecir tendencias de demanda. El análisis de datos se plantea como base para tomar decisiones informadas en la gestión de recursos. Una mayor conectividad garantizaría el acceso a plataformas digitales tanto para proveedores como para viajeros. Finalmente, la formación tecnológica del personal del sector se presenta como un pilar para consolidar la transformación.

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